1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Интернет-магазина «Joker-Studio», расположенного на сайте joker-studio.ru, в лице гражданина, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый): Алейнер Марина Александровна (ИНН:615416400473), далее именуемого «Продавец».
1.2. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты товара, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится «Покупателем».
1.3. Акцептом (принятием) оферты является факт нажатия Покупателем кнопки «Оформить заказ» (или аналогичной по смыслу) и/или полная или частичная оплата товара на сайте.

2.1. Продавец продает, а Покупатель покупает авторские изделия ручной работы, представленные в каталоге интернет-магазина, на условиях настоящей Оферты.
2.2. Товары в магазине изготавливаются Продавцом лично (творческий ручной труд) либо реализуются из имеющегося в наличии ассортимента.

3.1. Заказ Товара оформляется Покупателем через сервис сайта.
3.2. При оформлении заказа Покупатель обязуется предоставить точные данные: Имя, Телефон, точный Адрес доставки. Ответственность за некорректность данных лежит на Покупателе.
3.3. Если Товар отсутствует в наличии и требует изготовления, Продавец индивидуально согласовывает с Покупателем срок изготовления (обычно от 15 до 30 рабочих дней) посредством телефона, мессенджеров или e-mail.

4.1. Цены на Товар определяются Продавцом и указываются на страницах интернет-магазина в российских рублях.
4.2. Оплата Товара производится способами, доступными на сайте при оформлении заказа (онлайн-оплата, перевод по реквизитам).
4.3. Продавец, как самозанятый, обязуется сформировать и направить Покупателю электронный чек из приложения «Мой налог» после получения денежных средств. Чек отправляется на e-mail или в мессенджер Покупателя.

5.1. Доставка Товара осуществляется по всей территории РФ силами третьих лиц — АО «Почта России», курьерской службой ООО «СДЭК» или иными службами по согласованию.
5.2. Обязанность Продавца по передаче товара считается выполненной в момент передачи посылки в отделение Почты России или офис СДЭК. С этого момента риски случайной гибели или повреждения товара переходят к транспортной компании и Покупателю.
5.3. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и оплачивается Покупателем, если иное не предусмотрено акциями магазина.

6.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи транспортной компании, а после передачи товара — в течение 7 дней (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей для дистанционной торговли).
6.2. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка и документ, подтверждающий факт покупки (чек самозанятого). Расходы на обратную доставку возлагаются на Покупателя.
6.3. Внимание: В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (изделия, выполненные под заказ по индивидуальным размерам, эскизам, фото, цвету и свойству материала или гравировкам Покупателя).
6.4. В случае обнаружения в Товаре недостатков (производственный брак), Покупатель имеет право на бесплатное устранение недостатков. Срок предъявления претензий — 14 дней с момента получения.

7.1. Сторонние сервисы (СДЭК, Почта России, Яндекс-доставка, Озон-доставка,wildberries-доставка) несут ответственность за сроки и сохранность груза в процессе транспортировки. Продавец не отвечает за задержки по вине служб доставки.
7.2. Все споры стороны стремятся решить путем переговоров через электронную почту market@jok,ru. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.